Apa itu IT Support
IT Support tentu harus bisa memelihara jaringan komputer dari semua jenis masalah, memberikan dukungan teknis dan memastikan seluruh perusahaan berjalan dengan lancar. IT Support juga harus memantau dan memelihara sistem komputer perusahaan, menginstal, dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak, dan memecahkan masalah teknis yang muncul. Karena sifat pekerjaannya, beberapa perusahaan mungkin memerlukan Dukungan IT Support.
IT Support tentu harus bisa memelihara jaringan komputer dari semua jenis masalah, memberikan dukungan teknis dan memastikan seluruh perusahaan berjalan dengan lancar. IT Support juga harus memantau dan memelihara sistem komputer perusahaan, menginstal, dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak, dan memecahkan masalah teknis yang muncul. Karena sifat pekerjaannya, beberapa perusahaan mungkin memerlukan Dukungan IT Support.
Berikut contoh pekerjaan yang biasanya IT Support lakukan :
1. Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras, perangkat lunak, sistem, jaringan, printer, dan pemindai komputer
2. Memantau dan memelihara sistem dan jaringan komputer
3. Menanggapi masalah dan permintaan layanan secara tepat waktu
4. Memberikan dukungan teknis di seluruh perusahaan (ini mungkin secara langsung atau melalui telepon).
5. Menyiapkan akun untuk pengguna baru
6. Memperbaiki dan mengganti peralatan seperlunya
7. Menguji teknologi baru
8. Mungkin melatih staf junior
Untuk menjadi seorang IT Support bukannlah hal yang sulit dan juga bukan hal yang mudah, karena disinilah kalian akan diuji kemampuan kalain samapai sejauh mana kalian bisa menanganai setiap masalah yang dihadapi disetiap user karean kasus yang akan kalian dapatkan pasti akan berbeda beda dan juga dengan karakter userpun akan berbeda beda. Perlu kalian ketahui juga apabila kalian ingin menjadi seorang IT Support harus banyak belajar terkait masalah yang dihadapi oleh user misalanya kerusakan pada perangkat komputer.
